Общение его структура виды и функции реферат

    Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений. При его формировании важное значение имеет первое впечатление о человеке. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон. Аспекты и виды общения. Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые используются в разнообразных формах коллективной жизни. Эмоциональные межличностные отношения встречаются в деловом общении и накладывают на деловые отношения особый отпечаток. В ходе общения человек стремится не просто воспринять собеседника, а познать его, понять логику его поступков и поведения.

    Общаясь друг с другом, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг друга, слышим тембр голоса, интонацию, видим мимику и жесты. При этом слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос информацию дополняют. Получая письменное сообщение, мы видим не только слова, но и конверт, марку, бумагу, расположение и выделения текста, шрифт.

    Все это создает впечатление от письма, либо усиливая словесное содержание, либо ослабляя. При характеристике психологических целей и свойств общения выделяют следующие виды общения. В процессе общения нет стремления понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным. В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными строгость, вежливость, безразличие и т.

    Примитивное общение. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший общение его структура виды и функции реферат к нему и, более того, не скрывают. Формально-ролевое общение. При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

    В жизни каждый из нас играет множество ролей. Роль - это способ поведения, который задается обществом, поэтому продавцу, кассиру сберегательного банка не свойственно вести себя как военачальнику.

    Понятие, виды и функции общения

    Деловое общение. В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными. Светское общение. Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

    Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий - основа данного вида общения. Специалисты выделяют следующие формы общения. Непосредственное общение - исторически первая форма общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникли различные виды опосредованного общения. Непосредственное общение является наиболее полноценным видом взаимодействия, потому что индивиды получают максимальную информацию.

    Общение его структура виды и функции реферат 3493

    Опосредованное общение - это взаимодействие при помощи дополнительных специальных средств и орудий палка, след на земле и т. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей общение его структура виды и функции реферат и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания. Например, операция. С этим видом общения мы встречаемся ежедневно: на работе, учебе, приготовлении пищи, при повседневных заботах и проч.

    Успешно проводя операцию, человек подтверждает свою компетентность и получает подтверждение от окружающих. Трудовое взаимодействие, распределение и выполнение профессиональных, семейных функций, умелое и эффективное осуществление этих обязанностей - это те операции, которые заполняют жизнь людей. Личностно-ориентированное общение предполагает тесное взаимодействие людей, оно обусловлено появлением взаимной симпатии - аттракции. Практическая психология: Учебник. Такие формы личностного взаимодействия, как дружба и любовь, удовлетворяют потребность людей в приятии.

    Дружба и любовь внешне похожи на времяпрепровождение, но здесь четко присутствует партнер, по отношению к которому испытывается симпатия. Дружба включает фактор симпатии и уважения, любовь отличается от дружбы усиленным сексуальным компонентом. Некоторые черты характерны для всех дружеских и любовных привязанностей: взаимопонимание, самоотдача, удовольствие пребывания с близким человеком, забота, ответственность, доверительность, самораскрытие обнаружение человеком сокровенных мыслей и переживаний перед другим человеком.

    По точному замечанию Ф. Общие требования к осуществлению коммуникативной функции таковы: точное оринентирование высказывания на собеседника, отражение в сообщаемом личного отношения говорящего, отбор формы передачи информации, выбор речевых средств в ситуации информирования, предвидение реакции партнера, способность конкретизировать информации по ходу высказывания, приспособить ее к партнеру, учет индивидуальных особенностей собеседника.

    Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в успехе коммуникации, необходимо иметь обратную связь как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме. Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

    Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопнимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение цели с оптимальным расходованием ресурсов. Коммуникативная компетентность рассматривается общение его структура виды и функции реферат система внутренних ресурсов, необходимых для эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного детская и ее причины. Причинами плохой коммуникации могут быть: А стереотипы - упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, в результате чего нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем; Б предвзятые представления - склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все что ново, необычно.

    Мы редко осознаем что толкование событий другим человеком столь же законно что и наше собственное; В плохие отношения между людьми, поскольку если отношения человека враждебны, трудно его убедить в справедливости вашего мнения; Г отсутствие внимания и интереса собеседников. Интерес возникает если собеседник осознает значимость информации для себя; Д пренебрежение фактами, то есть привычка делать выводы и заключение при отсутствии достаточного числа фактов; Е ошибки в построении высказывании: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность; Ж неверный выбор стратеги и тактики общения.

    Психология общения. Урок 1. Понятие, функции, три основных типа общения

    Каждый из видов общения имеет свою стратегию и тактику. Стратегии общения: 1 открытое - закрытое общение. При открытом общении проявляется желание и умение выразить полно свою точку зрения и готовность учесть позиции.

    Альфа-Пресс Дружба и любовь внешне похожи на времяпрепровождение, но здесь четко присутствует партнер, по отношению к которому испытывается симпатия. Эффект этот понятен - это желание влиять на собеседника, но в этом процессе невольно осуществляется взаимовлияние.

    Закрытое общение предполагает нежелание либо неумении понятно свою точку зрения, свое отношение, а также имеющуюся информацию. Использование закрытых коммуникаций оправдано в таких случаях: 1 если есть значительная разница в степени предметно компетентности и бессмысленно тратить время силы на поднятие компетентности низкой стороны; 2 в конфликтных ситуациях открытие своих чувств и планов противоборствующей стороне нецелесообразно.

    Различные виды общения предполагающие выбор той или иной стратегии, подчиняются своим специфическим правилам. Тактика общения - реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знания правил общения. Правило 2.

    Если считать, что именно наши интерпретации наиболее точно отражают реальность, то у нас могут возникать трудности в ходе межличностной коммуникации. Правило 3.

    Сформулированные правила позволяют в общем процессе человеческого восприятия все же выявить то, что отличает восприятие людьми предметов от восприятия людьми друг друга.

    Первая особенность связана с тем, что субъект и объект межличностного восприятия - в данном случае это люди - принципиально подобны. Следствием этого утверждения становится то, что индивид субъект восприятияделая заключение о состоянии или намерениях другого лица, в максимальной степени склонен и имеет возможность использовать при этом свой собственный опыт.

    Другими словами, мы допускаем, что в какой-то степени опыт другого человека напоминает наш собственный, и такое допущение помогает нам более точно его воспринимать. Правда, эта же наша способность может приводить к серьезным ошибкам восприятия, вызывающим проблемы во взаимопонимании.

    Общение его структура виды и функции реферат 3681

    Вторая особенность обусловлена следующим. Если человек допускает ошибку при восприятии предмета например, примет искусственные цветы за настоящието он довольно легко может ее исправить, произведя с этим предметом действия, которые позволят обнаружить ошибку. Ошибку в восприятии другого человека или неверные представления о его целях или намерениях значительно сложнее не только проверить, но и исправить.

    • Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека.
    • Правила обратной связи.
    • Если потребность человека в признании не реализуется, то начинает развиваться агрессивное поведение.
    • Психология общения Функции и специфика общения.
    • К ним относят улыбку, кивки, направление взгляда, целенаправленные движения руками.

    При этом часто воспринимающий и не ставит перед собой задачу уточнить или проверить свое представление, искренне считая его верным. Paзумеется, иногда люди поправляют восприятие друг друга, но чаще одна ошибка влечет за собой другую, значительно влияя на последующий характер межличностной коммуникации. Итак, главным регулятором в построении общения является тот образ партнера, то представление о нем, которое имеется у каждого. Именно к этому образу и будут обращены коммуникативные послания.

    При его функции важное значение имеет первое впечатление о человеке. Каждый из общение имеет собственные представления и суждения о людях, мире, о себе; планы, которые надо осуществить в будущем, и общение его структура виды и функции реферат. Все это его каким-то образом отразиться на первом впечатлении о другом человеке.

    Вопрос о степени объективности формирующегося первого впечатления связан с вопросом о роли понимания ситуации общения для построения образа другого. В разных ситуациях нам требуются такие представления о партнере, которые помогали бы нам выстроить свое поведение и коммуникацию с. Множество ситуаций подтверждает драматическое воздействие первого впечатления на восприятие, что может повлиять на последующую коммуникацию между людьми. Это воздействие могут усилить некоторые психологические особенности участников общения.

    Укажем на некоторые из. Влияние самооценки. Полнота и характер рецензии написанные ирина истомина другого человека зависят от таких качеств оценивающего, как степень его уверенности в себе, присущее ему отношение к другим людям. Если один из участников общения уверен, что его суждения о другом точно соответствуют действительности, то он обычно не заинтересован в получении обратной связи.

    В этом случае воздействие первого впечатления может оказаться решающим. Не важно, что вы делаете или говорите, другой человек не реагирует на ваше поведение, поскольку уже сделал о вас свое заключение, на которое невозможно повлиять. Познающий может вкладывать свои состояния в другую личность, приписывать ей черты, которые в действительности присущи ему самому, а у оцениваемой личности могут отсутствовать.

    Психологи обнаружили, что испытуемые, в личности которых были ярко выражены желчность, упрямство, подозрительность, чаще замечали эти черты у людей, предложенных им для оценки, чем испытуемые, у которых эти черты отсутствовали. Структура виды ореола.

    Это тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера, например, переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества. Действует несколько типовых схем запуска эффекта ореола. Чаще всего применяется схема восприятия, которая запускается в случае неравенства партнеров в той или иной сфере - социальной, интеллектуальной и др.

    Эта схема начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для воспринимающего, неравенстве. Люди склонны систематически переоценивать различные психологические качества тех, кто превосходит их по какому-то существенному для них параметру. Так, если я болезненный и слабый, но хочу быть здоровым и сильным и встречаю пышущего здоровьем и силой человека, то не исключено, что я переоценю его по всем параметрам - в моих глазах он будет и красив, и реферат, и добр.

    При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру; мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем.

    Важно, что превосходство фиксируется по одному параметру, а переоценка или недооценка происходит по многим параметрам.

    [TRANSLIT]

    Эту ошибку восприятия стали называть действием фактора превосходства. Другая ошибка, связанная с действием эффекта ореола, заключается в том, что если человек нам нравится внешне, то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.

    Если в ситуации общения действует хотя бы один из рассмотренных факторов - превосходства, привлекательности или отношения к нам, то человек, скорее всего, применит одну из схем восприятия и, возможно, ошибется в оценке партнера. Социальные стереотипы - основа формирования первого впечатления, а социальная стереотипизация - главный механизм этого процесса. Социальный стереотип - устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной группы.

    Любой социальный стереотип является порождением определенной группы людей, и отдельный человек пользуется им лишь в том случае, если относит себя к этой группе. Трудность заключается в том, что видимым носителем того или иного стереотипа всегда является конкретный индивид.

    Поэтому при объяснении происхождения и функции стереотипа часто пытаются идти от изучения опыта человека, его знаний о предмете стереотипа, то есть от его индивидуальных особенностей.

    Это приводит к неверным выводам о том, будто социальные стереотипы - следствие ограниченного опыта, невежества, плод скороспелых обобщений. Однако такие объяснения противоречат не только данным исследований, но и фактам, известным большинству людей. Везде, где можно выделить различные группы, существуют и стереотипы, определяющие представления этих групп друг о друге, и адекватно они могут использоваться только в межгрупповых отношениях для быстрой ориентировки в ситуации и определения людей как представителей различных групп.

    Ориентировка и определение происходят мгновенно: по знакам групповой принадлежности срабатывает механизм стереотипизации метеориты и реферат актуализируется соответствующий социальный стереотип. Три взаимосвязанных стороны этого процесса: коммуникативная, интерактивная и персептивная. Факторы межличностного общения.

    Паралингвистические особенности невербального общения. Характеристика основных категорий общения. Стороны структуры общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения.

    Информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции. Механизмом социально-психологической регуляции поведения людей. Общение его структура виды и функции реферат и классификация общения как основы межличностных отношений. Специфика перцептивной фазы делового общения. Сущность трансакционного анализа.

    Основные формы трансакта, значение их в бесконфликтном построении разумного, культурного поведения. Общение чрезвычайно многогранно, может быть различных видов. Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.

    Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации. Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

    В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей покупатель—продавец, учитель—ученик, начальник—подчиненный. В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.

    Общение может быть личным и деловым. Личное общение — это обмен неофициальной информацией. А деловое общение — процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности дипломная работа по гистологии в лабораторной диагностики включенных в одну и ту же деятельность.

    Общение бывает прямое и опосредованное. Прямое непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение — это взаимодействие при помощи дополнительных средств письма, аудио- и видеотехники.

    В социальной психологии многообразие общения может быть охарактеризовано и по типам. Императивное общение — это авторитарная, директивная общение его структура виды и функции реферат взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям.

    Партнер в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения — принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Сферы, где достаточно эффективно используется императивное общение: отношения "начальник—подчиненный", воинские уставные отношения, работа в экстремальных условиях, в чрезвычайных обстоятельствах.

    Сколько стоит написать твою работу? Кроме того, выделяются несколько видов общения, среди которых можно отметить следующие.

    Можно выделить и те межличностные отношения, где применение императива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений. Общение его структура виды и функции реферат общение — это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

    Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, "нужных" манипулятору свойств и качеств.

    Однако человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с другими, в итоге часто сам становится жертвой собственных манипуляций.

    Самого себя он тоже начинает воспринимать фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведения, руководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни. Манипуляция используется непорядочными людьми в бизнесе и других деловых отношениях, а также в средствах массовой информации, когда реализуется концепция "черной" и "серой" пропаганды. При этом владение и использование средств манипуля-тивного воздействия на других людей в деловой сфере, как правило, заканчивается для человека переносом таких навыков и в остальные сферы взаимоотношений.

    [TRANSLIT]

    Сильнее всего разрушаются от манипуляции отношения, построенные на принципах порядочности, любви, дружбы и взаимной привязанности. Объединенные вместе на основе общих признаков, императивная и манипулятивная формы общения составляют различные виды монологического общения, поскольку человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, не видя истинного собеседника, игнорируя его как личность.

    В свою очередь, диалогическое общение — это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее общение его структура виды и функции реферат взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Оно позволяет достичь глубокого взаимопонимания, самораскрытия партнеров, создает условия для взаимного развития.

    В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам. Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т. На основе непосредственного общения на более поздних этапах развития цивилизации возникли различные формы и виды общения.

    Например, опосредованное общение, связанное с использованием специальных средств и орудий палка, след на земле и т. Прямое общение — это естественный контакт "лицом к лицу", при котором информация передается лично одним собеседником другому по принципу: "ты — мне, я — тебе".

    Косвенное общение предполагает участие в процессе общения "посредника", через которого передается информация. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания.

    Массовое общение — это множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств массовой информации телевидение, радио, журналы, газеты и т. Специалисты в сфере торговли и обслуживания в своей повседневной деятельности сталкиваются с проблемами межличностного общения. В психологии выделяют три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.

    Императивное общение — это авторитарная директивная форма воздействия на партнера общение его структура виды и функции реферат общению. Его основной целью является подчинение великий математик эйлер реферат из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действия и решениям.

    В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, "страдательной" стороной.

    Доклады по дорожному движению91 %
    Доклад на тему древний рим44 %
    Реферат золотой век русской культуры 19 века49 %
    Система объектно ориентированного программирования delphi реферат56 %

    Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т.